Az Astor Cloud szolgáltatás 2022-ben indult, kis- és középvállalkozások számára biztosítunk költséghatékony ügyfélszolgálati kommunikációs platformot. Rendszerünket az Asterisk-re, a világ legnépszerűbb nyílt forráskódú telefonrendszerére építettük.
Kifejlesztettük az ACC contact center alkalmazást, amely automatizálja a felhasználókezelést, az ügyfélkapcsolati csoportok létrehozását, a csoportok és munkatársak hozzárendelését, és a vállalat hangkommunikációs központjaként is működhet. A megoldás élő hívásfigyelést és elemzést biztost az ügyfélszolgálati vezetők munkájának támogatására.
Contact Center megoldásunkat integráltuk számos piacvezető nyílt forráskódú rendszerhez, ezen megoldásokat önállóan is ajánljuk ügyfeleinknek :
- WordPress – a világ vezető tartalomkezelő rendszere weboldalak készítéséhez
- Asterisk piacvezető hangkommunikációs rendszer
- ERP Next – a legagilisebb nyílt forráskódú ERP rendszer
Astor Flexi Digitális Iroda felhőszolgáltatás
A Flexi Digitális Iroda segítségével az ügyfelek igény szerint teljesen rugalmasan választhatnak a költséghatékony csomagok közül. A felhasználók száma és a csomag funkciói bármikor módosíthatók a vállalkozás igényeihez igazodva. Az Astor Flexi Digitális Iroda digitális társként szolgál a rugalmas fizikai irodaterek számára, és segít a kis- és középvállalkozásoknak költséget megtakarítani és alkalmazkodni a változó üzleti környezethez.
RPA automatizálás és MI virtuális asszisztensek
Az automatizálás nagyszerű lehetőséget kínál a költségek csökkentésére és a manuális ismétlődő emberi feladatok kiváltására. Az RPA (Robotic Process Automation) egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a szoftverrobotok (botok) számára, hogy automatizálják az üzleti folyamatok ismétlődő, egyszerűen leírható feladatait. Az MI technológia legújabb fejlesztéseivel most már lehetőség van emberközeli élményt nyújtó digitális chat asszisztensek fejlesztésére, és ezeket az RPA-val kombinálva a vállalatok hatékonysága tovább növelhető .
Az Astor Cloud székhelye Budapesten, Magyarországon található, munkatársaink és partnereink is elsősorban magyar szakemberek. Folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogy növeljük elérhetőségünket és jelenlétünket mind Magyarországon, mind Európában – keressenek minket ha ez érdekes lehet Önöknek.